一、宽带新装办理流程
江苏电信用户可通过官网或APP完成宽带新装全流程：
- 登录中国电信江苏网上营业厅或APP查询覆盖区域
- 选择包含光猫设备的套餐（100M至2000M可选）
- 在线提交身份证明与装机地址信息
- 支付100-200元调测费后等待24小时上门安装
特别提示：单宽带套餐年费360元起，融合套餐需确认捆绑需求
二、宽带续约操作指引
合约到期前30天可通过以下方式续约：
- 线上渠道：APP内「套餐变更」模块自助续约
- 电话办理：拨打4001009761专线核实信息办理
注意保留原光猫设备，续约用户可免收装机调测费
三、宽带移机服务规范
迁移宽带需提前准备：身份证、原宽带账号、新地址证明。办理方式包括：
- APP办理：登录后依次选择「查询办理」-「宽带」-「宽带移机」
- 线下办理：携带证件至营业厅完成业务登记
移机费用标准为新地址覆盖范围内收取100元服务费，跨区域需重新办理新装
四、其他服务渠道说明
江苏电信提供多渠道服务支持：
- 在线客服：每日8:00-22:00实时响应
- 工程师专线：13143762413（装机问题咨询）
- 紧急报修：10000号24小时语音服务
服务总结
通过线上平台办理业务可享受资费优惠与快速响应，建议用户优先使用APP完成业务办理。所有服务进程均支持短信实时提醒，确保办理过程透明可查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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