核心功能升级
2025年江苏移动掌上营业厅v9.9.0版本实现全业务数字化办理，用户可通过首页仪表盘实时查看流量消耗曲线与套餐余量，支持5G套餐升级、宽带续费、电子发票开具等200+服务在线操作。新版增加AI客服系统，响应速度提升60%，故障处理效率提高45%。
六大服务亮点
- 智能推荐系统：根据消费习惯推荐专属流量包与优惠活动
- 多终端协同：支持为3台设备同时办理业务
- 无障碍模式：大字体界面与语音播报功能
- 安全支付体系：支付宝/微信/数字人民币多通道加密支付
- 积分生态升级：话费流量兑换比例提高30%
- 云服务融合：自动备份通讯录至中国移动云盘
| 月份 | 日活用户 | 业务办理量 |
|---|---|---|
| 2025-01 | 82万 | 156万笔 |
| 2025-02 | 95万 | 204万笔 |
安卓下载指南
- 访问中国移动江苏官网(wap.js.10086.cn)扫描二维码
- 第三方平台下载：
- 应用宝：搜索「江苏移动掌厅」
- 华为应用市场：获取签名校验版
- 完成安装后使用手机号+短信验证码登录
服务承诺
江苏移动承诺7×24小时业务办理通道保障，针对老年用户群体设立专项客服通道，宽带报障后2小时内响应。新版客户端通过工信部安全认证，采用SSL加密传输技术保障用户隐私。
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