一、准备所需材料
- 有效身份证件：本人身份证原件，若委托他人办理需同时提供委托人和代理人的身份证原件；
- 结清费用证明：需付清名下所有欠费，包括过期欠款、当期账单及本月实时话费；
- 手机SIM卡：部分运营商可能要求携带原卡。
二、营业厅办理流程
江苏用户需前往手机卡归属地营业厅办理注销，具体步骤如下：
- 携带材料至营业厅，向工作人员提出注销申请；
- 完成身份认证，包括人脸识别或证件核验；
- 结清费用并确认退费方式（如预存款需提供发票或转款处理）；
- 签署注销协议并交回SIM卡。
三、注意事项与细节
办理过程中需特别注意以下事项：
- 单位客户需额外提供单位有效证件及经办人身份证；
- 注销后保留反悔期（如联通用户可三天内撤销）；
- 提前解绑银行、社交账号等关联服务。
四、线上办理渠道
江苏用户可通过以下线上渠道申请注销（需满足预付费、无欠费等条件）：
- 登录运营商APP（如中国移动），在“线上销户”功能中完成身份证上传、视频认证及余额转移；
- 通过官方网站提交销户申请并签署电子协议。
江苏地区手机号注销需优先选择归属地营业厅办理，备齐证件与费用结清证明，严格遵循身份核验流程。线上渠道虽便捷，但受限于套餐类型及运营商政策。建议办理前通过客服确认具体细则，避免重复跑动。
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