一、查询前的准备工作
在线查询话费详单前需确保：① 已安装最新版中国电信APP（建议v10.5以上版本）；② 手机号已完成实名认证；③ 准备好服务密码或可接收短信验证码的手机。
二、通过手机营业厅APP查询
- 登录中国电信APP，点击首页底部【查询办理】入口；
- 在服务列表中展开【费用查询】分类，选择【详单查询】功能；
- 选择需要查询的月份和类型（语音/短信/流量），完成身份验证后即可查看完整消费明细。
三、其他在线查询方式
- 网上营业厅：访问www.189.cn，登录后通过【我的账单】查看月度消费明细；
- 短信查询：发送指令“TCXF”至10001，根据回复短信提示操作；
- 微信公众号：关注“中国电信”官方号，通过菜单【查询服务】获取账单。
四、常见问题解答
Q：查询时提示身份验证失败？
A：请确认输入的身份证号或服务密码是否正确，建议通过短信验证码方式登录。
Q：历史详单能查询多久前的记录？
A：江西电信用户可查询最近12个月的消费详单，部分特殊套餐以实际协议为准。
通过中国电信APP、网上营业厅等数字化渠道，江西电信用户可便捷查询包含通话记录、短信收发、流量使用等完整话费详单。建议优先使用APP查询功能，实时掌握消费动态并下载电子账单留存。
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