一、下载前的准备
在下载江西移动掌上营业厅前，需确认设备系统版本是否满足要求。安卓设备需Android 8.0及以上版本，iOS设备需iOS 12.0以上系统。建议通过官方渠道获取安装包，避免第三方平台可能存在的安全隐患。
二、安卓设备下载步骤
安卓用户可通过以下两种方式下载最新官方版：
- 官网下载：访问中国移动江西分公司官网（https://woxin2.jx139.com），点击“客户端下载”获取安卓安装包。
- 应用市场下载：在360助手、应用宝等平台搜索“中国移动江西”，选择版本号≥v10.3.0的官方应用。
安装完成后需授予存储权限，并验证数字证书确保完整性。
三、iOS设备下载方法
苹果用户需通过App Store完成下载：
- 打开App Store搜索“中国移动江西”
- 认准开发商为“中国移动通信集团江西有限公司”的应用
- 点击获取并完成Apple ID验证安装
若提示“无法验证应用”，需在设置中信任企业级开发者证书。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 安装包解析错误 | 重新下载完整安装包或清理存储空间 |
| 登录失败 | 检查网络状态或更新至最新版本 |
通过官网或正规应用市场下载江西移动掌上营业厅，可确保获得最新版本及安全服务。定期检查更新提示，及时升级至v11.2.0等新版，享受更完善的通信管理功能。
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