一、掌上营业厅防诈功能入口
江西移动在掌上营业厅APP的「安全防护」模块中，设置了防诈骗来电号码识别功能入口。用户登录后可通过首页导航快速访问「高频骚扰电话防护」服务，该功能基于大数据实时更新诈骗号码库，结合AI智能识别技术实现自动拦截。
- 来电风险实时弹窗预警
- 自定义黑白名单管理
- 欺诈号码自动标记系统
二、一键开通防诈服务流程
用户可通过以下四步完成防护功能开通：
- 打开移动掌上营业厅APP，点击右下角「我的」
- 在安全服务板块选择「防诈骗来电号码」
- 查看功能说明后点击「立即开通」
- 勾选服务协议完成身份验证
系统将自动同步用户号码至反诈防护平台，开通后每小时更新全国诈骗号码数据库，实现7×24小时不间断防护。
三、技术保障与用户权益
江西移动构建了三级反诈技术体系：
- 事前预防：通过入网风险弹窗提示，限制异常号码注册
- 事中拦截：运用AI语音识别技术实时分析通话内容
- 事后追溯：建立用户安全信用评级，动态调整防护策略
针对误拦截情况，用户可通过24小时服务热线或线上提交申诉，系统将在2小时内完成复核并恢复通信。
江西移动掌上营业厅通过简化操作流程与强化技术防护，构建了集预警、拦截、追溯于一体的智能防诈体系。用户仅需通过三次点击即可获得专业级通信安全保障，配合线下营业厅的普法宣传与警企联动机制，形成全方位的反诈防护网络。
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