一、江西移动5G套餐办理指南
用户可通过多种线上渠道办理江西移动5G套餐：
- 登录中国移动App，进入“5G专区”选择套餐并提交订单；
- 关注“中国移动10086”微信公众号，通过菜单栏“办理-5G套餐”完成申请；
- 拨打10086客服热线，根据语音提示转接人工服务办理。
推荐套餐包含300M至800M不同速率档位，支持按月缴费或合约优惠。办理时需确认手机号归属地及套餐生效时间。
二、宽带服务套餐与办理流程
江西移动宽带提供融合套餐与单宽带套餐两类选择：
- 融合套餐：绑定手机号可享话费与宽带费用合并优惠，例如39元/月含300M宽带+50G流量+150分钟通话；
- 单宽带套餐：按年缴费，如300M宽带年费580元，适合无额外通话流量需求的用户。
办理流程如下：
- 通过中国移动App“宽带专区”输入地址确认覆盖范围；
- 在线提交联系人信息及安装地址，等待客服确认；
- 预约成功后，48小时内完成上门安装。
三、在线客服与自助服务渠道
江西移动用户可通过以下方式获取实时支持：
- 微信公众号：关注“中国移动10086”在线咨询业务问题；
- 官方App：使用“在线客服”功能查询账单或套餐详情；
- 电话服务：拨打0791-10086（南昌地区）或全省统一热线10086。
自助服务包括电子合同签约、套餐变更及故障报修，支持全天候提交申请。
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