一、官网登录与查询
访问江西铁通宽带官网（建议搜索”江西铁通宽带”获取准确地址），通过以下步骤查询套餐资费：
- 点击页面右上角「个人中心」登录账号
- 在服务导航栏选择「套餐查询」选项
- 查看当前套餐详情及历史资费记录
若未注册账号，可通过宽带绑定手机号接收验证码完成快速注册。
二、手机APP快捷查询
下载安装「中国移动」官方APP（原铁通业务已合并至移动服务体系）：
- 首页点击「宽带专区」入口
- 选择「套餐管理」查看当前资费
- 使用「扫一扫」功能识别光猫二维码绑定设备
| 套餐类型 | 网速 | 合约价 |
|---|---|---|
| 经济版 | 300M | 39元/月 |
| 尊享版 | 500M | 69元/月 |
三、在线客服咨询
通过官网或APP的在线客服通道获取实时帮助：
- 输入「套餐查询」触发智能应答
- 提供宽带账号后4位验证身份
- 获取个性化套餐推荐方案
四、电话服务查询
拨打统一服务热线10086（原铁通客服已整合至移动客服）：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务报备身份证号
- 获取套餐详情及续约优惠信息
江西铁通宽带用户可通过官网、移动APP、在线客服及电话热线四种主要渠道查询套餐资费，建议优先使用APP实现全功能自助服务。查询时需准备宽带账号或绑定手机号，特殊套餐可咨询客服获取纸质账单。
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