办理流程说明
江门有线电视用户办理停用业务需携带材料到线下营业厅完成以下步骤：
- 填写《有线电视停用申请表》并提交工作人员审核
- 交还设备并进行系统登记
- 签署停用协议确认生效时间
业务办理次月生效，建议提前3个工作日完成申请。
材料准备清单
需携带以下物品至营业厅：
- 开户人身份证原件（代办需双方身份证）
- 完整设备：机顶盒、遥控器、智能卡、连接线组（含HDMI/AV/射频线等）
- 用户证及IC卡
设备缺失需现场赔付：遥控器20元/个、HDMI线15元/条。
费用与注意事项
| 用户类型 | 月维护费 | 特殊限制 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 原价20% | 报停超1年需退还设备 |
| 新装用户 | 免费 | 需满6个月才能办理 |
注意事项：主机停用将同步关闭分机信号，欠费用户需先结清费用；参与优惠活动的用户可能无法办理停用。
恢复服务指引
重新开通服务需携带身份证至营业厅：
- 缴清停用期间维护费
- 领取新配发机顶盒（原设备已退还时）
- 办理开机手续后48小时内恢复信号
特别提示
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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