一、网上营业厅查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），在个人中心选择「套餐查询」即可查看实时资费详情与剩余资源。需使用本机号码验证登录，支持浏览器自动保存查询记录。
二、掌上营业厅APP查询
通过手机应用市场下载「中国电信」官方APP，操作流程如下：
- 新用户需完成手机号注册绑定
- 点击首页「套餐详情」入口
- 在「已订业务」查看完整资费说明
该应用支持实时流量监控和套餐变更建议。
三、短信指令查询
编辑特定指令发送至10001服务号：
- 查询套餐：发送「CXTC」
- 剩余流量：发送「3535」
- 话费余额：发送「102」
系统将在10秒内自动回复最新套餐数据。
四、电话客服查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按「1」选择套餐服务
- 按「3」获取资费说明
- 按「0」转接人工服务
支持24小时自助查询与工作时间人工服务。
五、线下营业厅查询
江陵本地用户可携带身份证原件，前往解放路电信大厦（营业时间8:30-18:00），在自助终端机或柜台办理实时资费查询业务，现场提供纸质版套餐说明单。
建议优先使用掌上APP实现全天候自助查询，重要套餐变更建议通过官网或线下渠道办理。5G套餐用户可通过APP查看专属流量加速服务，老年用户推荐使用短信查询方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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