一、办理前准备事项
通过沃宽网上营业厅办理宽带业务前，需准备智能手机并安装最新版中国联通APP（版本要求9.0以上）。确认办理地址的宽带覆盖情况，在APP内输入详细地址后会自动检测线路支持类型。建议提前准备身份证原件用于实名认证，企业用户需额外准备营业执照电子版。
二、在线办理操作流程
- 打开中国联通APP，点击底部【商城】导航栏
- 在服务页面选择【宽带家庭】-【宽带专区】
- 定位服务地址后，点击【宽带新装】按钮
- 完成人脸识别与身份证信息上传
系统将在15分钟内发送短信确认单，包含装机预约时段与工单编号。
三、套餐选择与支付
沃宽提供三种主流套餐类型：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 1000M | 24个月 |
| 单宽带 | 300M | 12个月 |
| 企业专线 | 定制 | 36个月 |
支付时注意核对光猫押金、安装费等附加费用明细，支持银联/支付宝/微信三种支付方式。
四、安装与售后服务
装机人员将在48小时内上门，需现场监督光衰测试（标准值≤-25dBm）。安装完成后可获取：
- 宽带服务协议电子版
- 设备质保证书
- 故障报修二维码
沃宽网上营业厅通过APP端实现全流程数字化办理，从资质核验到装机完成平均耗时72小时。建议用户重点核对合约条款细则，保留电子凭证作为维权依据。
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