自助终端操作指南
沅江市在医疗机构、社区及商业中心部署了24小时自助缴费终端，支持现金、银行卡及移动支付方式。操作流程如下：
- 触摸屏幕激活终端，选择「水费缴纳」服务
- 插入水卡或输入8位用户编号（可在账单查询）
- 核对显示的欠费金额与账户信息
- 选择支付方式完成交易，建议保存打印凭条
微信缴费全流程
通过微信公众号可实现全天候缴费服务，绑定户号后可接收月度账单提醒：
- 搜索关注「沅江市自来水公司」公众号
- 点击菜单「我的用水」→「水费缴纳」
- 输入7-8位用户编号（发票上可查）
- 核对信息后完成微信支付
支付宝自动缴费
开通支付宝自动扣款可避免漏缴，操作包含两个步骤：
- 在生活缴费中添加「沅江市自来水公司」
- 绑定用户编号并签署自动扣款协议
系统将在每月账单日后自动扣款，可通过消息提醒查看交易记录。
注意事项
为确保缴费顺利，请注意以下细节：
- 用户编号变更需至琼湖路211号营业厅更新
- 现金缴费需使用终端支持的纸币面额
- 智能水表用户需保持账户余额大于10元
沅江市已构建线上线下融合的缴费服务体系，市民可根据需求选择自助终端、微信或支付宝完成7×24小时水费缴纳。建议优先使用移动支付方式获取实时账单推送服务。
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