一、停气期间营业时间调整
根据沈阳燃气集团2024年10月停气安排，万达天然气营业厅将于10月12日-13日、10月28日暂停线下服务。法定节假日10月1日-3日按常规闭厅，10月4日起恢复营业。建议用户优先选择线上渠道办理业务。
二、业务办理方式变更
停气期间可通过以下途径办理业务：
- 线上平台：沈阳燃气集团官网及微信公众号
- 自助终端：24小时燃气自助服务机（地址：营业厅东侧入口）
- 电话咨询：96177燃气客服热线（人工服务时间8:00-20:00）
三、紧急服务与安全提示
针对停气区域用户提供专项服务：
- 开通应急维修绿色通道（联系电话：024-31881111）
- 停气前48小时发送短信提醒
- 恢复供气后提供免费安检预约
特别提示：恢复供气后请检查燃气阀门状态，发现泄漏立即开窗通风并远离现场拨打紧急电话。
四、用户注意事项
| 业务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 缴费充值 | 线上/自助终端 |
| 报修申请 | 电话/线上登记 |
| 合同变更 | 延期至复气后办理 |
停供期间禁止擅自改动燃气设施，违者将按《沈阳市燃气管理条例》追责。
本次服务调整涉及线上线下服务协同，建议用户关注官方公告并提前做好应对准备。燃气集团将通过多渠道推送实时信息，确保服务衔接顺畅。
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