服务时间与覆盖范围
沈阳移动已在多个行政区设立24小时自助服务厅，包括沈河区沈洲路、于洪区委附近等核心区域。通过部署智能终端设备，用户可全天候办理基础业务，部分网点在18:30后仍支持紧急补卡等特殊服务。
可办理业务类型
自助终端机支持办理的主要业务包括：
- SIM卡补办与激活
- 话费充值与账单查询
- 基础套餐变更
- 电子发票打印
部分设备还提供手机销售服务，用户可参与定期开展的促销活动。
自助办理流程
- 在终端机选择业务类型
- 验证身份证件信息
- 完成线上支付
- 领取办理凭证
设备配备语音引导和可视化界面，操作全程平均耗时3-5分钟。
注意事项
办理补卡业务需确保：身份证信息与手机号实名一致，支付成功后需现场激活新卡。特殊时段办理建议提前致电确认设备状态，遇到系统升级时可通过扫码获取电子受理单。
沈阳移动自助终端已实现核心区域全天候服务覆盖，通过智能化设备有效分流人工窗口压力。建议用户办理前确认业务类型与设备功能匹配度，复杂业务仍推荐工作日前往人工窗口处理。
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