线上缴费方式
沈阳居民可通过以下三种主要渠道完成电费线上缴纳：
- 官方微信公众号：关注”国网辽宁电力”公众号，点击菜单”服务→充值缴费”，通过手机号登录后完成支付
- 城市服务APP：下载”我的沈阳”APP，在生活缴费板块选择电费项目，输入11位用户编号即可缴费
- 网上银行：登录工商银行或招商银行网银，在公共服务栏目完成电费支付，需提前准备读卡器
用户编号查询方法
用户编号是线上缴费的必要凭证，可通过以下途径获取：
- 纸质催费单或历史缴费凭证上的10位原始编号
- 拨打95598客服热线，提供身份证号或电表编号查询
- 小区公告栏张贴的抄表单，新系统升级后编号已统一转换为13位（210+原10位编号）
服务升级注意事项
2023年系统升级后需特别注意：
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 用户编号位数 | 10位 | 13位 |
| 渠道恢复时间 | 2023-09-08后逐步开放 | |
升级期间各线上渠道暂停服务，建议提前预存电费避免欠费停电。
沈阳电力服务体系已完成数字化转型，通过微信公众号、城市APP等渠道可实现全天候自助服务。用户需注意13位新编号的应用规范，及时通过官方渠道获取最新服务信息。建议居民绑定自动缴费功能，享受更便捷的用电体验。
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