一、访问官方网站
使用浏览器访问沈阳铁通网上营业厅官网，建议优先选择带有安全认证标识的官方网站地址。首次访问建议将网站加入书签以便后续快速访问。
二、账户登录方式
登录系统提供两种验证方式：
- 手机号码+服务密码登录
- 已绑定的支付宝账号快速登录
若忘记服务密码可通过短信验证码方式重置。
三、账单查询步骤
成功登录后按以下流程操作：
- 首页导航栏选择「费用查询」
- 在子菜单中点击「账单明细」
- 选择需要查询的月份
- 查看详细消费项目及金额
系统支持导出最近12个月的PDF格式账单。
四、其他查询渠道
| 渠道 | 操作路径 | 数据范围 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 充值中心-查余额 | 当月实时数据 |
| 微信公众号 | 服务大厅-账单查询 | 近6个月记录 |
第三方平台查询需确保已绑定铁通账号。
注意事项
每月1-5日为系统出账期，建议6日后再查询完整账单。如发现异常消费记录，应及时联系客服核实。
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