中国电信APP焕新升级，打造极致服务体验
中国电信官方APP迎来了全新的11.0版本升级，这次升级不仅在功能上进行了全面优化，更是在用户体验上实现了质的飞跃。
简约尊享的星级服务首页
新版本APP采用了简约、尊享的星级服务首页设计，使得用户在使用过程中更加便捷。特别是5星级以上用户，可以享受一对一客服服务及专属权益，极大地提升了服务的尊贵感和个性化。
AI星级助理筱薇，24小时不间断服务
中国电信APP升级了AI星级助理筱薇，提供24小时不间断服务。这意味着用户无论何时何地，都能得到即时、专业的回复，让“等待处理问题”的夜晚不再漫长。
关爱版与国际版，普惠多方需求
中国电信进一步完善了关爱版，注重老年人、残疾人使用体验。除常见的适老化改造，如大字体、大图标外，还整合了老年人、残疾人等特殊群体常用服务事项，实现全服务、全流程适老化体验闭环。针对国外友人，中国电信还提供了国际版APP，满足不同用户的需求。
个性化推荐与服务，满足用户核心需求
在大数据、人工智能等技术的支持下，中国电信通过分析用户的兴趣、习惯，为不同用户提供个性化的推荐和服务。这使得用户能够更便捷地查询和办理核心业务，提升了服务的针对性和有效性。
线上线下一体化服务，打造OAO运营模式
中国电信创新设计了OAO运营模式，实现线上线下一体化服务。用户在中国电信APP内办理宽带、套餐、号卡、智家等业务，可由线下门店接单并为其服务。这种模式不仅提升了服务的便捷性，还增强了用户的满意度和忠诚度。
专属线上服务专区，丰富用户体验
针对线下厅店，中国电信APP还打造了专属线上服务专区。用户可以在这里查询厅店基础信息、预约到店、与厅店专员沟通、办理产品等。还提供厅店视频直播、附近优惠推荐及基于厅店的附近打卡活动，让用户体验更加丰富。
多元化服务场景，打造不同业务模式
在充分满足个人用户电信业务查询办理需求的基础上，中国电信APP开始着力发展多元化服务场景。针对不同服务场景，打造不同业务模式，以满足用户日益增长的多样化需求。
中国电信APP的11.0版本升级，不仅提升了服务的便捷性和个性化，还注重了不同用户群体的需求。未来，中国电信将继续以创新发展为引领，为广大用户铺设数字生活的桥梁。如果您想办理官方流量卡，请点击这里。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/24379.html
