服务模式创新
沙洋县通过整合7家公用事业企业资源，在供电营业厅设立联办专区和共享服务窗口，构建“线上+线下”双轨服务模式。线下实现70余项业务的“一窗式受理”，线上则开发微信小程序、政务服务平台等多渠道办理入口。这种模式突破了传统分散式网点的局限性，用户可在任意网点办理跨行业务。
业务覆盖范围
共享营业厅已实现六大类核心服务：
- 基础业务：缴费、过户、信息查询
- 工程服务：报装、报修、外线施工
- 增值服务：开具电子发票、用能方案咨询
2023年起更将热力、排水、广播电视等纳入联动报装体系，形成七类公用事业联合服务网络。
服务效率提升
通过三大机制优化办事流程：
- 前置服务机制：土地出让阶段即采集企业用能需求，提前布局管网
- 并联审批机制：将报装流程压缩至1.5个工作日，实现“零跑腿、零收费”
- 数据共享机制：打通政府部门与企业的数据壁垒，推行电子证照互认
沙洋县通过创建共享营业厅改革先行区，已全面实现水电气网等公用事业的一站式服务。该模式以“六个零”服务标准为特色，通过资源整合与流程再造，成为湖北省优化营商环境的典型案例。
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