营业时间安排
国网沙雅县供电公司城区营业厅作为县城唯一供电服务窗口，在2025年春节假期期间保持每日正常营业。具体服务时间为：
- 除夕至初六：每日11:00-14:30
- 特殊业务办理时段延长至16:00
该营业厅承担全县16.4万户居民的用电服务，10名女性业务员组成”铁娘子”服务团队全程值守，确保购电、报装等业务正常办理。
服务保障措施
为提升春节服务质量，供电公司实施多项便民举措：
- 设立24小时自助缴费终端
- 开通用户微信服务群实时响应
- 保留现金支付渠道方便老年用户
红马甲志愿服务队同步开展入户电路检查，重点保障独居老人等特殊群体用电安全。
应急抢修机制
供电公司组建三级应急保障体系：
- 126名专业技术人员组成11个检修班组
- 31人抢修队伍全天候待命
- 配备5台应急发电车重点保障医院等场所
用户报障→智能调度→30分钟到场→2小时恢复供电
服务总结
通过营业窗口、线上渠道、应急抢修的三维保障，沙雅供电公司实现春节期间服务零中断。2025年春节期间累计受理业务1,200余件，完成应急抢修37次，用户满意度达99.6%。
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