PUK码查询方法
通过沟通100网上营业厅查询PUK码的三种主要方式：
- 官网查询：登录中国移动官网（www.10086.cn），在「我的账户」-「SIM卡管理」中查看PUK码
- 手机营业厅查询：登录APP后，依次点击「我的」-「安全中心」-「我的PUK码」即可显示
- 微信公众号查询：关注「中国移动10086」公众号，发送「我的PUK码」获取查询链接
若上述方式不可行，可携带身份证至沟通100营业厅办理查询或补卡。
网上营业厅登录指南
用户登录网上营业厅的标准流程：
- 访问官网www.10086.cn，点击右上角「登录」按钮
- 选择「服务密码登录」或「短信随机码登录」方式
- 完成身份验证后进入个人中心界面
首次登录建议绑定手机号并设置安全邮箱，便于密码找回与服务提醒。
系统升级公告说明
| 时间 | 2025年3月14日22:00-次日8:00 |
|---|---|
| 影响业务 | 线上业务办理、充值复机、电子发票查询 |
| 恢复说明 | 升级完成后自动恢复，数据延迟不超过2小时 |
建议用户在升级期间使用线下营业厅或微信公众号办理紧急业务。
通过多渠道查询方式与系统公告的提前知悉，用户可高效管理SIM卡安全并规避服务中断风险。建议优先使用移动官方数字渠道完成PUK码查询，重要业务办理注意避开系统维护时段。
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