一、服务网点分布
沧州已实现市县两级24小时自助服务全覆盖，主要网点包括：
- 献县府前街国家电网24小时自助服务厅
- 南皮县光明东路51号电力客户服务中心
- 孟村回族自治县团结路247号供电营业厅
各网点均配备现金/银行卡双模式自助终端，支持电费查询、缴纳、购电等基础功能。
二、办理流程详解
- 在终端首页选择电费缴纳选项
- 输入10位电费客户编号（可查询历史票据或拨打95598获取）
- 核对屏幕显示的欠费金额与用户信息
- 选择支付方式：
- 现金支付：将纸币平整放入入钞口
- 银行卡支付：插入卡片并输入密码
- 领取打印的缴费凭证
三、注意事项
操作时需注意终端屏幕的倒计时提示，单次操作超时需重新验证身份。现金缴费仅接收50/100元面额纸币，建议准备零钱。夜间办理建议通过政务服务中心综合楼自助服务区入口进入，该区域配备全天候监控系统。
沧州24小时电费自助服务体系通过智能终端与标准化流程设计，有效解决了上班族非工作时间缴费难题。建议用户留存缴费凭证备查，遇系统故障可拨打95598电力服务热线报修。
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