一、隐藏的合约期限陷阱
沧州联通部分套餐标注“低价优惠”时,往往在条款中设置12-72个月不等的合约期。如沧旭卡要求首充100元后分12个月返还赠费,用户若中途解约需支付违约金。沧树卡更设置6年合约期,期间无法注销号码。
套餐名称 | 合约期限 | 违约金条款 |
---|---|---|
沧旭卡 | 12个月 | 赠费终止 |
沧树卡 | 72个月 | 无法注销 |
二、首充优惠的隐性要求
多款套餐要求用户在激活时完成特定金额充值才能享受优惠资费。例如沧旭卡必须首充100元才能获得29元月租优惠,否则将按原价39元/月收费。这种强制消费模式导致用户实际支付费用远高于宣传价格。
- 首充金额不可退还
- 赠费分期到账不可提现
- 未充值用户无法享受套餐权益
三、自动续费与套餐升级套路
用户反映在营业厅续费时遭遇套餐自动升级,原低价套餐被替换为高价套餐。某用户全家福套餐被合作营业厅擅自升级,新套餐费用较原套餐提升51元/月,且变更需延迟一个月生效。
- 续费页面默认勾选升级选项
- 客服电话推销不告知附加条款
- 套餐变更生效周期设置障碍
四、用户维权案例与应对策略
有用户通过工信部投诉成功恢复原套餐,但需提供连续4年的缴费记录作为证据。建议消费者办理业务时:
- 要求书面确认套餐细则
- 全程录音保留沟通记录
- 定期核查账单明细
沧州联通部分优惠套餐存在条款隐蔽、变更随意等问题,消费者需警惕首充要求、自动续费升级等潜在风险。建议优先选择官方渠道办理,及时通过10015服务热线或工信部平台维护权益。
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