沉浸式数字体验空间
上海联通首家沉浸式数字生活体验厅突破传统模式，打造开放式交互空间。通过以下创新配置重构用户感知：
- 5G慢直播展示城市实时动态
- 数字人全息仓实现虚实交互
- 裸眼3D技术呈现立体视觉盛宴
该体验厅采用双语服务体系，特别设置国际服务专区，成为展现中国通信技术实力的文化窗口。
智慧城市服务窗口
作为城市数字化转型的实体载体，营业厅承载着多项智慧服务功能：
- 「一网通办」政务服务终端机
- 智能家居场景化体验区
- 银龄数字生活教学专区
通过与企业微信深度整合，实现线上线下一体化服务，年均开展社区公益活动超万场，服务覆盖50万人次。
千兆网络升级实践
基于98%的5G综合覆盖率，营业厅现场展示三项核心技术突破：
- FTTR全光组网实现全屋无死角覆盖
- Wi-Fi 6技术支撑8K超高清传输
- 云网融合架构提升服务响应速度
通过建设超4万座5G基站，主城区峰值速率突破4Gbps，在重点民生场景实现毫秒级时延。
未来展望
上海联通营业厅正从传统服务网点转型为数字生活体验中心，通过「三个升级」战略——服务形态升级、技术能力升级、生态体系升级，持续推动5G-A与AI技术的融合创新。这种线上线下联动的服务新模式，为智慧城市建设提供了可复制的样板经验。
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