一、5G套餐办理方式
河北大道电信营业厅提供线上与线下两种办理渠道，用户可根据需求选择以下方式完成5G套餐升级：
- 电信营业厅APP办理：登录后点击【查询办理】→【办理】→【升级5G套餐】→选择具体资费并提交申请
- 线下柜台办理：携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成套餐变更与SIM卡更换
- 短信快捷升级：发送指定内容至10001可免费开通5G网络加速服务
二、星级客户权益升级说明
星级客户可享受专属5G升级礼遇，具体权益包含：
- 免费体验1个月5G黄金会员速率（最高下行500Mbps）
- 套餐变更免收手续费
- 优先办理线下业务通道
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 关注后进入【已订业务】→开通5G升级包 |
| 营业厅APP | 5G专区→星级客户专属入口 |
三、注意事项与常见问题
办理前请确认设备支持5G网络，通过手机设置→关于手机→网络类型查询NR标识。套餐变更次月生效，升级后原套餐剩余流量清零
办理过程中如遇问题，可拨打服务热线或通过APP在线客服获取实时指导
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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