河北电网网上营业厅服务指南：电费查询与更名办理
一、电费查询方式
用户可通过以下渠道查询电费信息：
- 微信公众号：关注”国网河北电力”公众号，在菜单栏选择【我的用电】-【电量电费】查看账户余额、缴费记录及历史账单
- 网上国网App：登录后点击【首页】-【更多】，选择【电费账单】功能实时查询
- 掌上电力App：通过【用电】模块查看当月及历史用电详情
- 95598热线：拨打热线提供用户编号查询实时信息
二、更名过户办理流程
通过网上国网App办理更名/过户操作步骤：
- 准备材料：身份证原件、房产证明文件电子版
- 登录App点击【更多】进入服务大厅
- 选择【办电】板块中的【更名/过户】服务
- 上传证件照片并填写新户主信息
- 在线支付未结清电费后提交申请
办理完成后可在【服务记录】查看进度，审核通过后将收到短信通知
三、注意事项
- 微信公众号需先绑定用户编号才能查询电费
- 更名业务需房屋产权未发生变更时办理
- 企业用户需提供营业执照及法人身份证
- 线上办理时间为每日6:00-21:00
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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