一、官网功能概览
河北网通（现中国联通河北分公司）网上营业厅官网提供全流程数字化服务，用户可通过网页端实现通信业务办理、费用查询、套餐变更等核心功能。主要服务模块包括：
- 号码选购与套餐订购
- 话费充值及账单查询
- 增值业务办理与管理
- 电子发票与消费记录导出
二、业务办理流程
通过官网办理通信业务需完成以下步骤：
- 访问官方网站
hb.10010.com并登录账户 - 导航栏选择「产品中心」或「号码选号」栏目
- 筛选所需套餐/号码并加入订单
- 通过在线支付完成业务开通
特殊业务如宽带预存需注意账户余额状态，欠费账户需先行充值。
三、话费充值操作
官网提供两种充值方式：
- 快捷充值：首页输入手机号与金额直接支付
- 网银充值：选择银行渠道完成大额支付
支付成功后系统将发送短信确认，建议核对订单信息避免误操作。
四、套餐查询方法
用户可通过以下途径查询套餐详情：
- 官网「我的账户」查看实时消费数据
- 微信公众号「中国联通微厅」接收余额提醒
- 手机APP导出近6个月账单PDF文件
隐私保护功能可屏蔽详单查询，需在增值业务页面单独开通。
河北网通网上营业厅通过多终端服务平台构建了完整的数字化服务体系，用户可高效完成90%以上的通信服务需求。建议定期关注官网优惠活动专区，并绑定微信/APP获取实时通知，以最大化利用线上服务优势。
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