解除合约的三种方式
- 线上办理：登录中国联通网上营业厅，在「我的业务」中找到融合套餐，点击退订按钮；
- 电话办理：拨打10010客服热线，通过人工服务验证身份后提交解约申请；
- 线下办理：携带身份证原件至河北省内自有营业厅，填写业务变更申请表。
办理前的必要准备
用户需提前确认以下事项：
- 核实合约剩余期限，提前解约可能产生违约金；
- 准备服务密码和近期缴费凭证；
- 宽带设备需保持完好，遗失需照价赔偿。
违约金计算标准
根据河北联通现行规定，违约金计算公式为：
例如：剩余12个月合约且套餐费199元/月，需支付716.4元违约金。
常见问题解答
Q：能否异地办理解约？
仅限河北省内自有营业厅办理，省外营业厅无法受理融合套餐解约业务。
Q：解约后号码是否保留？
手机号码可单独转为其他套餐，宽带账号需重新办理新装业务。
解除固移融合合约需综合评估违约金成本与服务需求，建议合约到期前1个月办理可避免额外费用。保留业务回执单以便后续维权，若遇强制捆绑消费可向工信部投诉。
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