一、开户申请与材料准备
用户需携带以下材料至燃气营业厅办理开户手续：
- 户主身份证原件及复印件（代办需额外提供代办人身份证）
- 房产证或购房合同等产权证明文件
- 已安装的燃气灶具合格证
- 物业开具的报装证明
营业厅工作人员将现场审核材料，签订《安全供气协议》并收取开户费用（通常包含管道基础安装费）。
二、营业厅缴费购买方式
完成开户后，可通过以下步骤购买天然气：
- 携带燃气IC卡至指定营业厅缴费窗口
- 向工作人员提供用户编号或燃气卡信息
- 确认购买气量及金额后完成支付
- 将燃气卡插入自助补写机完成数据写入
首次购买需在柜台办理系统登记，后续可通过自助终端操作。
三、管道安装与通气流程
燃气公司将在7个工作日内分阶段完成安装：
| 阶段 | 时间 | 服务内容 |
|---|---|---|
| 现场勘察 | 开户后3-7天 | 测量管道长度及确定安装方案 |
| 管道安装 | 勘察后7天内 | 埋设管道并安装计量表 |
| 通气点火 | 安装后预约 | 专业人员上门检测并开通燃气 |
四、常见问题与注意事项
- 开通前需完成燃气灶具安装，建议预留1个月预约时间
- 管道改造费用按长度计算（国产管100元/米，进口管200元/米）
- 燃气表需使用1号电池，建议提前准备
- 营业厅缴费时间：工作日上午8:30-下午5:00（节假日除外）
整个流程包含开户申请、缴费购气、安装检测三个主要环节，建议用户提前准备齐全材料并与物业做好沟通，可有效缩短办理周期。选择国产管道及标准化配件能显著降低安装成本。
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