一、河北高速ETC官方声明
河北高速ETC多次发布声明强调：ETC业务办理时已完成实名认证流程，不存在二次认证要求。用户收到的所谓“账户冻结”“需重新认证”等附带链接的短信均属诈骗信息。官方短信仅用于通知扣款失败、余额不足或政策变更，且不会包含任何外链。
二、常见诈骗手段识别
诈骗短信通常具有以下特征：
- 要求点击链接进入仿冒网站输入银行卡号、密码或身份证号
- 使用“河北ETC”“高速管理局”等仿冒名称诱导用户信任
- 以“失效日期临近”等话术制造紧迫感
三、邯郸营业厅服务指南
邯郸地区用户可通过以下官方渠道办理ETC相关业务：
- 拨打河北高速ETC服务热线：96122（全省统一）
- 登录官方网站www.hebgseto.com或“河北ETC”APP
- 前往邯郸市邯山区中华北大街89号实体营业厅办理
四、用户操作建议
用户应遵循“三不原则”：不点击可疑链接、不泄露支付密码、不轻信非官方通知。如已误操作，需立即联系银行冻结账户并报警。ETC设备若出现异常，应通过官方渠道申请检修或更换。
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