一、业务办理前准备
前往营业厅前需确认携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件（必带）
- 业务相关文件（如手机副卡需本人到场办理）
- 建议提前通过官方渠道查询营业时间
建议选择公交出行，鞍山道地铁站周边多条公交线路可达。
二、现场办理流程
到达营业厅后请注意：
- 使用微信扫码取号系统排队
- 休息区配备沙发和电视可供等候
- 遇到问题可咨询大厅引导人员
| 时段 | 建议 |
|---|---|
| 工作日中午 | 至少保留2位工作人员值班 |
| 周末上午 | 建议提前15分钟到达 |
三、个人信息保护
办理过程中需注意：
- 输入密码时注意遮挡操作界面
- 不向陌生人透露账户详细信息
- 确认工作人员身份后再提交证件
四、支付方式说明
该营业厅支持多种支付方式：
- 微信支付（推荐使用）
- 现金支付（需自备零钱）
- 银联卡支付（需携带实体卡）
河川大厦营业厅提供便捷的数字化服务流程，建议办事群众提前做好材料准备，选择非高峰时段办理业务。注意保管个人财物，在支付环节优先使用移动支付方式以提高办理效率。
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