河浦有线电视营业厅高清套餐办理指南
一、办理方式与流程
用户可通过以下三种方式办理高清套餐：
二、套餐选择标准
当前提供两类主流套餐：
- 基础套餐（28元/月）：含120+高清频道、30小时点播存储空间；
- 尊享套餐（58元/月）：增加4K超清专区、体育赛事直播及回看功能，赠送影视VIP会员。
三、设备安装流程
办理成功后由专业人员上门完成安装：
- 检测用户家庭网络环境，确认宽带速率达标；
- 配置广电定制4K智能机顶盒并调试信号；
- 指导用户使用遥控器操作及手机投屏功能。
四、注意事项
- 需预缴200元装机费（可抵扣后续套餐费用）；
- 机顶盒押金300元，退网时凭完整设备退还；
- 套餐变更需至少使用满3个月。
五、常见问题解答
- Q：办理后多久能完成安装？
- A：城区用户24小时内完成，乡镇用户不超过3个工作日。
- Q：套餐是否包含宽带服务？
- A：需单独办理广电宽带业务，推荐选择100M及以上套餐保障4K画质传输。
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