河滩联通营业厅24小时自助服务全流程解析
一、服务厅位置与交通指引
河滩联通24小时自助服务厅位于新桥大街6号，毗邻剧场东街与桥西街交汇处。公共交通可选择以下路线：
- 公交站点：永定楼南/水厂北路站
- 可乘线路：M27路、M1路、快速直达专线221路
- 步行指引：从河滩站沿新桥大街向西200米即达
二、自助终端操作流程
- 在设备首页选择业务类型（充值/套餐/查询）
- 输入手机号码进行身份验证
- 选择支付方式（支持现金/扫码支付）
- 根据语音提示完成操作并打印凭条
现金支付需注意：设备仅接收5元、10元、20元、50元、100元纸币，假币会自动退回。
三、支持办理业务类型
- 话费充值与账单查询
- 流量包订购（含24小时临时包）
- 套餐变更与合约续约
- 电子发票打印
特殊业务如补卡需在工作日9:00-17:00人工柜台办理。
四、常见问题处理
- 设备卡钞：拨打终端机旁服务热线010-XXXXXXX
- 操作超时：返回首页重新登录
- 打印故障：通过APP「服务-电子凭证」获取回执
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