历史服务变更与系统升级
泉州市自来水服务热线曾于2010年前后出现虚假号码962669，为此官方统一启用了24小时服务热线968812。2025年系统升级后，部分营业厅保留了原号码如0595-22286409，同时推广线上预约渠道，形成新旧号码共存现象。
分区服务与职能分工
不同区域营业厅设有独立号码：
- 市区服务大厅：968812（综合热线）
- 工程公司专线：0595-2888200
- 石狮行政服务中心：0595-88585052
特殊业务如用水报装、工程咨询需通过专项号码沟通。
信息更新滞后问题
第三方平台存在信息同步延迟，如2025年仍收录已停用的022-29241235，部分网站未及时清理过期数据导致号码混淆。官方建议以微信公众号”泉州自来水”公布信息为准。
| 号码 | 用途 | 来源 |
|---|---|---|
| 968812 | 全市综合服务 | |
| 22286409 | 公司总部咨询 | |
| 2888200 | 工程项目对接 |
多号码现象源于服务升级过渡期的历史遗留、区域化服务需求及信息传播渠道差异。建议用户优先使用968812官方热线，并通过微信公众号验证号码有效性。
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