泉州广电无线营业厅高清互动业务办理指南
一、办理条件与材料准备
申请高清互动业务需准备以下材料：户主身份证原件、经办人身份证原件及复印件（委托办理时需额外提供代办人身份证复印件）。该业务面向所有新增有线电视用户开放，开户需缴纳380元/户的建设费用。
二、线下营业厅办理流程
- 提交材料：至福建广电网络泉州分公司各营业厅提交申请材料
- 缴纳费用：当场开具发票并签署业务协议，城镇用户2个工作日内完成安装
- 设备调试：技术人员上门完成机顶盒配置与网络连接
特殊情况下需现场勘察线路的，工作人员将在3个工作日内完成评估。营业厅冬令时服务时间为8:30-18:00，节假日正常营业。
三、线上自助办理渠道
- 微信公众号：关注「泉州广电网络」→「个人中心」绑定账户→「充值缴费」完成业务开通
- 支付宝：通过「生活缴费」→「有线电视」→选择泉州地区完成在线办理
- 中国广电APP：支持192号码绑定、套餐查询与自动续费功能
四、业务功能与优势
该业务采用FTTH光纤到户技术，提供1Gbps高速网络与智能排序功能，可根据用户观看习惯定制首页菜单。包含以下核心服务：
- 200+高清直播频道与云端回看
- 万部影视资源点播库
- 教育云课堂（频道号200）
- 智能家居互联服务
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