一、适老化服务升级
泉源邮政营业厅近期推出”金晖服务专区”，配备无障碍通道、老花镜、医药箱等适老设施，并在等候区设置爱心专座。同步优化了老年客户上门服务流程，提供养老金咨询、防诈骗宣传等定制化服务。
- 无障碍通道与轮椅租借
- 大字版业务指南
- 月度健康养生讲座
二、多元化场景融合
创新打造”咖啡+金融”复合空间，在业务等候区增设自助咖啡吧与读书角。读书角配备儿童绘本区与简易娱乐设施，同时提供充电器、雨衣等20余种便民物品，实现”一站式生活服务”。
- 咖啡吧台支持扫码点单
- 电子书借阅系统上线
- 户外劳动者专属休息区
三、绿色金融与社区服务
推出环保积分兑换系统，客户可通过电子账单、线上业务办理累计积分兑换绿植。联合社区开展旧衣回收、电池回收等公益活动，同步加强小微企业绿色信贷服务。
泉源邮政营业厅通过场景重构与服务延伸，正从传统邮政网点转型为社区综合服务中心。其创新实践在提升基础服务质量的更注重人文关怀与社会责任，为行业转型提供了新范本。
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