一、注销流程概述
中国移动号码注销需通过线下营业厅办理，流程主要包含四个核心环节：业务解绑、材料准备、身份核验和余额处理。用户需携带身份证原件前往归属地营业厅，完成人脸识别等核验手续后签署电子协议。
- 提前取消所有增值业务（拨打10086或登录官网操作）
- 准备身份证、手机卡及话费余额证明
- 营业厅填写注销申请表并核验身份
- 处理账户余额（退款或转存其他号码）
二、身份核验步骤
营业厅办理需完成三级身份验证：证件核验、生物识别和签字确认。部分营业厅要求提供近三个月通话记录作为辅助证明。
- 出示第二代居民身份证原件
- 现场拍摄人像照片进行比对
- 在注销协议上签字留档
- 特殊情况下需提供辅助证明材料
三、解绑前置操作
注销前必须解除号码绑定的第三方服务，包括金融账户、社交平台和公共服务。建议提前15天开始解绑操作，避免服务中断。
- 银行账户：解除短信验证服务
- 支付平台：更换绑定手机号
- 社交账号：修改安全手机
- 政府服务：更新预留号码
四、常见问题解答
Q：能否异地办理注销？
A：仅支持省内跨区办理，跨省注销需返回归属地营业厅。
Q：合约套餐未到期如何处理？
A：需缴纳违约金解除合约，具体金额以签约协议为准。
中国移动号码注销采用严格的线下核验机制以确保账户安全，建议用户提前做好业务解绑和材料准备。整个流程通常需要30分钟完成，注销生效后原号码将进入90天冷冻期方可重新放号。
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