线下营业厅办理流程
用户需携带身份证原件至号码归属地营业厅办理注销,若无法亲自前往可委托他人代办,需提供委托书及双方身份证原件。办理前需确保号码无欠费且不在协议期内,否则无法完成销户。
- 本人身份证原件或委托人证件
- 已签署的委托书(代办时)
- 需注销的手机SIM卡
线上自助销户操作
通过中国联通APP可完成全流程销户:登录后选择「办理」-「销户」,验证身份信息并选择话费处理方式即可提交申请。系统将在次月10日前完成注销,剩余话费可转至同省联通号或银行账户。
- 登录联通APP并搜索「销户」
- 选择验证方式(短信/ICCID)
- 上传身份证完成人脸识别
- 确认话费转移方式
异地销户解决方案
异地用户可前往当地联通自有营业厅申请异地销户,但被局方停机的号码需先申请转开机。建议提前致电客服查询支持异地销户的指定营业厅,避免重复跑动。
注意事项及限制条件
- 协议期内的号码无法注销
- 黑名单用户需先解除限制
- 月末最后一天18点后暂停线上受理
- 国际漫游状态号码需回国后办理
联通用户可通过线上或线下多种渠道注销号码,无需强制前往归属地营业厅。线上销户已覆盖全国范围,建议优先使用APP办理以节省时间,特殊情况下可选择异地营业厅或委托代办。
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