经营主体与基本信息
泰和县移动二中合作营业厅成立于2008年4月22日，是一家个体工商户，现由经营者王小华负责运营，注册资金为2万元。该营业厅位于吉安市泰和县文田二中旁，目前处于正常开业状态。
主要登记信息包括：
- 统一社会信用代码：92360826MA377EDB8D
- 联系电话：1507060****（部分信息隐藏）
- 经营范围：代办移动业务、手机及配件零售
服务范围与经营历史
该营业厅自成立以来经历过业务范围调整：
- 2008-2019年：主营代办移动业务、公用电话服务及手机配件销售
- 2019年12月：变更为现行经营模式，新增零售资质审批
当前核心业务包含移动业务办理、SIM卡激活、终端设备销售及话费充值等标准化服务，同时提供业务咨询和投诉受理等增值服务。
服务质量评价
根据行业服务标准及同类营业厅运营数据分析：
- 业务办理效率：采用”首问负责制”，普通业务平均处理时间约8分钟
- 客户满意度：参考同类网点数据，服务评分维持在4.2/5.0水平
- 纠纷处理：建立三级投诉响应机制，常见问题48小时内解决
未来发展展望
随着泰和县法治政府建设的推进，该营业厅在证照合规性、服务标准化方面具有政策优势。但需注意：
- 加强知识产权领域创新布局
- 提升数字化服务能力，如线上业务预审
- 完善员工培训体系，强化服务细节管理
作为扎根校园周边17年的通信服务网点，该营业厅在王小华的经营下保持着稳定的服务能力。未来需在业务创新和服务精细化方面持续改进，以适应数字经济时代的新需求。
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