一、真情服务暖人心
华丰镇联通营业厅设置爱心专席和助老专区，为特殊群体提供优先办理服务。工作人员主动协助客户填写工单、操作设备，并为行动不便的老人提供全程陪同服务。营业厅内配备便民服务柜和轮椅，通过联合社区开展反诈知识宣传，切实守护老年客户的财产安全。
二、极速网络新标杆
基于泰安联通”双千兆”网络建设成果，该营业厅提供5G网络实测服务。用户反馈显示，新办理手机卡下载速率可达800Mbps以上，上传速率稳定在100Mbps区间，支持高清视频会议与云端协作场景。本地网络采用SDN智能调度技术，实现高峰期业务流量动态分流保障。
三、智慧通讯新体验
营业厅构建线上线下融合服务体系：
- 自助服务区配置智能终端，支持套餐变更、电子发票打印等18项高频业务
- 中国联通APP扫码取号功能减少等待时间30%以上
- 政企客户专属通道提供定制化解决方案
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 业务办理时长 | ≤8分钟 |
| 网络故障响应 | 24小时在线 |
| 客户满意度 | 98.6% |
华丰镇联通营业厅通过智能化改造和服务升级，构建起”速度+温度”的双重服务优势。从网络基础设施建设到人性化服务细节，展现出现代通信服务窗口的标杆形象。
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