一、基础身份证明材料
办理套餐变更需携带本人有效身份证原件，包括居民身份证、护照或军官证等法定证件。实名制手机号码须与证件信息完全一致。
建议同步准备以下辅助材料：
- 当前套餐服务合同（纸质或电子版）
- 近三个月缴费凭证（电子发票可展示手机端记录）
- 手机验证码（办理时需接收动态验证）
二、业务办理特殊要求
合约用户需额外提供违约金缴纳凭证，具体金额可通过中国电信APP的”合约查询”功能获取。靓号用户须携带号码使用协议原件，确认变更后的套餐符合最低消费标准。
| 业务类型 | 所需材料 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 合约套餐变更 | 违约金确认单 | 3个工作日内 |
| 国际漫游叠加 | 护照签证复印件 | 即时生效 |
三、代办授权手续说明
非本人办理需提供：
- 户主亲笔签名的代办授权书（含双方身份证号码）
- 代办人有效身份证原件及复印件
- 加盖公章的法人委托书（企业用户）
授权书需明确标注授权事项、有效期及违约责任，建议使用电信营业厅提供的标准模板。
办理套餐变更前建议通过官方APP查询合约状态，准备完整材料可避免重复跑营业厅。特殊业务用户建议提前3个工作日致电10000号预约办理时段。
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