构建全民反诈教育体系
泰州总营业厅创新开展”三课堂”教育模式：针对青少年开设校园金融讲堂，通过分析”充值返利””游戏代练”等案例提升反诈意识；针对老年群体打造”银龄课堂”，结合养老诈骗新特征传授手机防诈技巧；面向企业职工组织”金融夜校”，重点解析”杀猪盘””冒充领导”等诈骗套路。
- 校园课堂延伸家庭传播，实现”学生带动家庭”的滚雪球效应
- 银龄课堂设置情景模拟环节，提升老年人实操能力
- 企业夜校配套安装国家反诈中心APP，覆盖率超95%
强化账户全流程管控
建立账户开立三级审核机制，严格执行”断卡行动”要求：
- 开户前签署风险告知书，明确账户使用规范
- 交易中设置智能风控模型，实时拦截异常转账
- 事后建立可疑账户灰名单，配合公安机关溯源侦查
网点设置账户安全宣传专区，通过视频短片、互动问答等形式强化客户风险意识，年度可疑交易拦截率达87%。
建立联防联控机制
构建”1+1+N”警银协作体系：由公安反诈中心、营业厅安保部门及社区网格员组成联合预警队伍，实现诈骗信息实时共享。建立案件会商制度，每月分析新型诈骗手法并更新应对策略，累计开展联合演练12次。
在重点场所设立反诈宣传站，投放智能预警终端设备，年度成功阻断电信诈骗案件43起，挽回经济损失超600万元。
通过教育普及、技术防控、机制创新三维发力，泰州总营业厅构建起覆盖事前预防、事中拦截、事后追溯的全链条反诈体系。数据显示，2024年该区域电信诈骗涉案金额同比下降62%，群众反诈知识知晓率提升至91%，形成金融机构参与社会治理的示范样板。
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