泸州电信营业厅频现诈骗风险及用户防范指南
诈骗现象概述
近期泸州地区电信营业厅周边频发假冒工作人员实施诈骗的案件，犯罪分子利用用户办理业务的场景，通过伪造工作证件、虚假优惠活动等方式诱导用户提供个人信息或进行资金转账。
常见诈骗手法
- 谎称话费充值返现优惠
- 假冒5G升级服务收费
- 伪造宽带续费通知
六项防范策略
- 核实工作人员身份时要求出示工牌并致电10000号验证
- 安装国家反诈中心APP拦截可疑来电
- 办理业务时拒绝提供短信验证码
- 警惕”安全账户”转账要求
- 定期修改服务密码并开启二次验证
- 保留业务办理凭证备查
官方应对措施
中国电信泸州分公司已启动三项防护机制：①营业厅人脸识别系统 ②业务办理双录系统 ③可疑交易预警系统。同时联合公安机关建立涉案号码快速关停通道。
用户行动指南
建议用户每月通过官方APP查询账单明细，发现异常立即致电客服冻结账户。参与优惠活动时，应通过营业厅柜台或掌上营业厅等正规渠道办理。
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