服务状态确认
根据2025年1月15日发布的金融机构公告模板，泽州北路营业厅自2025年3月1日起已暂停线下服务。该调整属于系统性服务策略变更，涉及服务终端升级和业务模式优化。目前营业厅入口处已张贴纸质公告，官方APP同步更新了服务状态提示。
停服原因分析
综合行业动态与服务调整公告，停服主要原因包括：
- 数字化服务转型：配合银行业统一升级智能终端系统
- 基础设施维护：涉及电力系统改造与网络设备更换
- 服务流程重构：优化客户分流机制与业务办理动线
替代服务方案
客户可通过以下渠道办理业务：
- 线上服务平台：官方APP及网银系统保持24小时运营
- 邻近网点分流：建议前往2公里内的泽州南路旗舰营业厅
- 智能终端机群：布设在原营业厅外的3台VTM机正常运作
客户应对建议
建议储户及时办理以下事务：
- 大额现金业务请提前预约分流网点
- 到期存单可通过视频柜员远程办理转存
- 遗留保管箱物品需在4月1日前完成迁移
恢复服务时间将通过短信平台提前3个工作日通知，建议关注官方公告栏更新。
泽州北路营业厅的暂时停服是银行业数字化转型的阶段性调整，预计新服务模式上线后将提供更高效的智能金融服务。建议客户优先使用线上渠道办理常规业务，特殊需求可通过客服热线400-xxx-xxxx获取专属解决方案。
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