一、当前服务状态确认
中国移动通信集团甘肃有限公司泾川县公司安定街营业厅的工商登记信息显示，该营业厅已于2022年8月18日完成注销流程。但第三方地图平台及本地服务网站仍持续更新其地址信息（甘肃省平凉市泾川县安定街12号），并标注为正常运营状态。这种矛盾可能源于企业主体注销后，物理网点由其他分支机构接管运营。
二、用户反馈与争议事件
2025年1月发生的用户投诉案例显示，该营业厅曾处理过号码封控复机业务。用户经历两次服务暂停后，最终通过线下营业厅完成复机操作，证实物理网点当时具备服务能力。值得注意的是，移动集团的服务暂停通常针对个别号码状态，而非整个营业网点关闭。
| 异常原因 | 处理方式 |
|---|---|
| 号码实名验证 | 视频认证/营业厅办理 |
| 系统误判封控 | 人工客服申诉 |
三、服务恢复渠道说明
若遇服务中断，用户可通过以下途径处理：
- 线上渠道：中国移动APP复机功能或10086短信指令
- 线下网点：泾川县安定街实体营业厅（建议提前确认营业状态）
- 紧急申诉：拨打10086转人工服务
四、综合结论
该营业厅的企业主体虽已注销，但地理位置服务数据与用户实践表明，其物理网点仍在承担业务办理职能。服务暂停多与个别用户号码状态相关，建议通过官方渠道查询实时营业信息，或选择移动APP线上服务避免空跑。
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