服务热线更新公告
国网洛南县供电公司于2024年10月28日正式开通24小时电力服务监督热线0914-2281234，该热线采用全流程闭环管理模式，覆盖故障报修、服务投诉等全类型用电诉求。2025年1月25日发布的公告中再次明确该热线为全县电力故障主联络渠道，并在春节保供电期间强化了值班制度。
最新服务电话列表
截至2025年3月，洛南县各供电所服务电话更新如下：
- 中心供电所：0914-7662131
- 城郊供电所：0914-7666725（2025年3月更新）
- 四皓供电所：0914-7175083
- 麻坪供电所：0914-7564505
城区户表服务专线0914-7662095与监督热线并行运行，形成双轨服务保障体系。
服务网络优化情况
供电服务网点在2025年实现两项重要升级：一是307省道供电分局营业厅扩展了自助服务终端，提供24小时电费查询服务；二是线上服务渠道增加微信公众号工单跟踪功能，与实体网点形成服务闭环。故障响应时效从平均45分钟缩短至30分钟内，春节期间保障了98.6%的故障3小时内恢复供电。
洛南县电力服务体系通过热线升级、网点优化和数字化改造，已构建起“1个监督热线+8个属地供电所+线上平台”的三维服务网络。建议用户优先使用0914-2281234监督热线获取最新服务信息，并通过台区经理电话获取精准属地化支持。
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