套餐宣传与实际收费差异
洛川电信营业厅在2025年推出多档宽带套餐，标称100M宽带年费360元起，但用户实际办理时需额外支付100-200元安装调测费。更有多名消费者反映，套餐页面标注的”包含设备光猫”在实际安装时，仍需通过支X宝扫码支付摄像头、路由器等设备的月租费用。
典型隐形收费项目
通过用户投诉案例分析，发现以下高频隐形收费项目：
- IPTV增值服务自动续费（19元/月）
- 未告知的云盘存储费（10元/月）
- 合约机绑定副卡费用（10元/月）
- 设备租赁费（摄像头15元/月）
合约条款隐藏陷阱
用户办理时普遍遭遇以下合约问题：
- 两年强制合约条款隐藏在电子合同补充协议中
- 违约金计算方式未明确告知
- 套餐变更需支付高额设备折旧费
有用户续费时遭遇”全家桶套餐”费用争议，电信方多次推翻补偿承诺。
用户投诉处理机制
消费者维权面临多重阻碍：
- 增值业务取消需到线下营业厅办理
- 投诉处理周期长达2个月未解决
- 话费账单仅提供网页链接不显示明细
12315投诉案例显示，用户2024年办理的套餐在2025年续费时仍出现重复扣费问题。
洛川电信营业厅存在系统性收费不透明问题，从套餐宣传、设备租赁到合约条款均设置消费陷阱。建议消费者办理前要求书面确认所有费用明细，定期核查话费账单，遇纠纷及时通过工信部渠道维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/247036.html
