营业厅春节时间安排
2025年春节期间，洛阳新奥燃气市区营业厅营业时间分阶段调整如下：
- 1月28日（除夕）：九都路、南昌路等6个营业厅正常开放，营业时间9:00-15:00
- 1月29日-2月1日（初一至初四）：仅九都路、市府西街营业厅开放，时间9:00-15:00
- 2月2日-4日（初五至初七）：全部6个营业厅恢复，时间延长至9:00-16:00
- 2月5日（初八）起：所有网点恢复正常营业时间（8:30-17:30）
业务办理调整说明
部分业务在节前暂停受理，具体安排包括：
- 新装业务：1月27日（腊月二十八）至2月5日（初八）暂停办理
- 拆改移业务：市区项目1月24日至2月12日暂停，城中村项目2月1日后申报需2月25日开工
- 工程安装：1月24日至2月6日暂停零散户挂表及拆改移服务
线上服务与应急指南
建议用户优先使用数字化服务渠道：
- 在线客服：公众号菜单栏提供8:00-19:45实时咨询
- 移动缴费：普表/物联表通过微信公众号、支付宝或e城e家APP充值
- 应急处理：发现燃气泄漏时立即关闭阀门，远离泄漏点拨打95158抢险热线
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