洛阳有线电视营业厅服务指南
一、业务范围与营业厅定位
洛阳陕北二路营业厅作为河南有线电视网络集团的重要服务节点，提供数字电视信号接入、分媒电视系统部署、数据业务开发等核心服务。该网点同时支持智能化安装工程、安防监控设备集成及网络终端设备销售，满足家庭与企业用户的多元化需求。
二、数字电视安装全流程
标准安装流程分为三个阶段：
- 设备准备：包含机顶盒、智能卡、HDMI线材及专用工具包
- 物理连接：
- 射频线接入终端盒TV输出口
- 音视频线按颜色匹配端口
- 系统调试：通过遥控器切换视频源至AV模式，执行自动搜台
| 设备 | 接口类型 |
|---|---|
| 机顶盒 | 射频输入/音视频输出 |
| 电视机 | HDMI/AV输入 |
三、分媒电视与数据业务
分媒电视系统支持多终端内容分发，安装时需注意：
- 采用千兆级网络布线标准
- 配置专用媒体服务器
数据业务涵盖企业专网搭建、云存储解决方案，需提前进行网络环境评估。
四、常见问题处理
高频问题解决方案：
- 无信号问题
- 检查射频线旋接状态
- 智能卡识别异常
- 确认芯片面朝向正确
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