服务信息概览
洪山电信营业厅提供线上线下融合服务，用户可通过多种渠道获取本机号码信息及业务办理支持。本文整合最新服务方式与官方联系电话，帮助用户快速解决问题。
网上号码获取方法
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择本机号码查询或转人工服务验证身份
- 发送短信指令”CXHM”至10001，接收系统自动回复的号码信息
- 登录中国电信APP，在「我的」页面查看账户绑定的手机号码
- 通过电信官网(www.189.cn)登录网上营业厅查询个人信息
营业厅联系电话
洪山电信营业厅提供以下官方联系方式：
- 总机服务：027-86712345（工作日8:30-18:00）
- 业务咨询：027-87396061（实名认证专用）
- 光纤报修：027-81445671（24小时服务）
其他服务渠道
- 湖北客服专线：027-83566551（企业客户服务）
- 微信客服：关注「中国电信湖北网厅」公众号
- 实体网点：武昌区洪山路特1号（地铁洪山广场站D出口）
建议优先使用10000智能客服与线上渠道办理常规业务，复杂业务可拨打营业厅专线预约办理。实体网点办理业务需携带身份证原件，通过官方渠道获取的信息更具时效性和准确性。
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