服务热线运行状态说明
根据国网洪江区供电公司最新公告，目前供电服务热线（0745-7622201）及客户经理电话（18166239607）均保持正常服务状态。2024年7月曾因区域性停电导致业务系统短暂停服，但自2024年8月1日起已全面恢复运行。
近期停电公告引发关注
2025年2月27日洪江区计划检修涉及火柴厂小区、锦程小区等12个区域，该公告明确标注了服务热线作为沟通渠道。此前2024年10月24日发布的停电公告同样包含完整联络信息，未提及热线服务中断。当前系统数据显示，洪江电网未发布新的服务热线停用通知。
- 火柴厂小区公变
- 怀化市洪江区第二中学
- 洪江区路灯管理所
用户服务指引建议
电力用户可通过以下方式获取实时信息：
- 拨打24小时服务热线：0745-7622201
- 联系专属客户经理：18166239607（聂经理）
- 使用「网上国网」APP在线查询
建议提前通过电子渠道预存电费，避免因余额不足导致断电。
洪江电网营业厅服务热线当前运行稳定，2025年2月发布的检修公告中提供的联系方式仍为有效沟通渠道。用户可通过官方公告渠道获取最新动态，系统性的服务中断将提前通过政府网站及供电公告发布。
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